mes services
TON assistante administrative indépendante à la Rochelle et à distance
Tu as une activité qui fonctionne bien, mais tu croules sous les tâches administratives, commerciales et organisationnelles ?
En tant qu’assistante administrative expérimentée à La Rochelle, je propose des services d’accompagnement flexibles et personnalisés pour t’aider à gagner du temps et à simplifier ton quotidien d’entrepreneur.
Mes domaines d’expertise
Parce que ton temps est précieux, je prends en charge les tâches administratives, commerciales et organisationnelles qui t’éloignent de ton cœur de métier.
Basée à La Rochelle et disponible à distance, je t’apporte un soutien fiable, flexible et sur mesure.
Gestion administrative
Délègue ta paperasse et retrouve du temps pour développer ton activité.
La gestion administrative est mon terrain de jeu : je prends en charge toutes ces tâches chronophages qui te freinent, pour que tu restes concentré·e sur ton expertise.
- Rédaction et envoi de devis personnalisés
- Création et émission de factures
- Suivi des paiements et relances clients
- Regroupement et classement des factures de frais
- Transmission des documents au comptable
- Tri et gestion de boîte mail
- Rédaction de courriers administratifs
- Structuration et classement de dossiers
- Organisation et optimisation de Google Drive
- Démarches administratives
- Déclarations CESU
- Émission de quittances de loyer
- Préparation de dossiers de certification
- Contact avec organismes officiels
- Gestion des échéanciers et créances
Gestion commerciale et relation client
Développe ton activité, je prends soin de tes clients.
Le relationnel client, c’est ce qui me passionne ! Je sais créer cette relation de confiance durable, qui fidélise et impacte ton chiffre d’affaires.
- Mise en place et gestion de CRM (HubSpot, Pipedrive, Airtable…)
- Qualification et organisation de prospects
- Élaboration de séquences email automatisées
- Mise en place de calendriers de prise de RDV (Calendly)
- Communication professionnelle sur LinkedIn/Facebook/Instagram
- Service client et customer care de qualité
- Suivi personnalisé des clients existants
- Gestion des réclamations et SAV
- Collecte et gestion des avis clients
- Réponses aux commentaires sur les réseaux sociaux
- Participation aux réunions commerciales et stratégiques
- Réflexion sur les tarifs et positionnement
- Brainstorming sur le parcours client
- Mise en place de process commerciaux optimisés
Gestion de projets et organisation d'évènements
Confie-moi l’organisation de tes projets et événements : je les pilote de A à Z pour respecter délais, budget et qualité.
Organisation, coordination, suivi… Je pilote tes projets professionnels et événements de A à Z pour qu’ils respectent les délais et tes exigences de qualité.
- Mise en place de process pour chaque type de projet
- Coordination complète de tes dossiers clients
- Récupération et organisation des pièces nécessaires
- Suivi des deadlines et des livrables
- Pilotage de projets créatifs et marketing
- Organisation de team-building et séminaires d’équipe
- Coordination d’événements clients et partenaires
- Mise en place d’incentives et formations internes
- Recherche et réservation de lieux adaptés
- Coordination des prestataires et gestion logistique
- Échanges avec les partenaires et fournisseurs
- Communication avec organismes officiels si nécessaire
- Gestion des plannings d’équipe
- Coordination de différents prestataires
- Suivi des confirmations et validations
Gestion de déplacements professionnels
Voyage l’esprit tranquille, je m’occupe de tout.
Avec 8 ans d’expérience en agence de voyages d’affaires, j’organise tes déplacements professionnels de manière fluide et efficace, même les plus complexes.
- Recherche et réservation de billets de train et d’avion
- Réservation d’hôtels adaptés au budget et aux besoins
- Location de voitures et transferts
- Gestion des modifications et annulations
- Vérification et préparation des documents de voyage
- Demandes de visa et formulaires sanitaires si nécessaire
- Création d’itinéraires détaillés et optimisés
- Briefing complet avant départ
- Émission et gestion des factures déplacements
- Suivi des notes de frais
- Coordination avec les équipes
- Gestion des imprévus en temps réel
Mes formules d’accompagnement
Choisis la formule adaptée à ton rythme et délègue à ton niveau, que tu débutes ou que tu sois déjà en pleine croissance.
pack respire
Retrouve ton souffle
2h/semaine
400€ HT/mois*
(soit 50€/heure)
Pour qui ?
Les entrepreneurs qui veulent tester la délégation en douceur ou se libérer ponctuellement des tâches chronophages.
Ce que tu gagnes :
- 2h libérées chaque semaine
Plus de sérénité sur tes tâches essentielles
Un premier pas vers une organisation plus fluide
pack évolue
Développe ton potentiel
5h/semaine
940€ HT/mois*
(soit 47€/heure)
Pour qui ?
Les entrepreneurs qui veulent retrouver du temps pour leur cœur de métier tout en gardant un œil sur l’ensemble de leur activité.
Ce que tu gagnes :
- 5h libérées chaque semaine
- Une gestion fluide et organisée de ton activité
- Plus de temps pour développer ton business
* sur base d’un mois comptant 4 semaines
pack rayonne
Brille et réussis
10h/semaine
1 800€ HT/mois*
(soit 45€/heure)
Pour qui ?
Les entrepreneurs qui veulent se consacrer à 100% à leur expertise pendant que leur bras droit pilote le reste de l’activité.
Ce que tu gagnes :
- 10h libérées chaque semaine
- Une véritable partenaire qui connaît ton activité
- La liberté de te concentrer pleinement sur ta valeur ajoutée
Tarifs d’assistante administrative indépendante
Une tarification claire et transparente
Je crois en une relation de confiance : mes tarifs sont simples, sans surprise et adaptés à tes besoins.
Besoin d’un coup de pouce ponctuel ? Mes missions sans forfait sont facturées 60 € HT/heure.
Découvre mon accompagnement en douceur : -5 % le premier mois pour faciliter notre collaboration.
Une flexibilité totale : Les heures de ton pack s’adaptent à tes besoins réels. Plus d’administratif une semaine, plus de commercial la suivante ? Je m’adapte à ton rythme sans contraintes.
Mon approche humaine & professionnelle pour t’accompagner
Pourquoi choisir "Charlène Assist Pro",
ton assistante administrative indépendante ?
En temps que femme, maman et entrepreneure, je jongle au quotidien avec chaque rôle
et je comprends vraiment tes enjeux.
Mon super pouvoir ?
Détecter tes besoins parfois mieux que toi-même. Cette intuition, alliée à mon écoute et mon professionnalisme, fait toute la différence dans notre collaboration.
Avec moi, c'est tranquiLlité d'esprit garantie
Mes engagements pour t’apporter sérénité et confiance
- Fiabilité : Tu peux compter sur moi : quand je m’engage, je tiens parole.
- Honnêteté : Je suis transparente sur mes compétences : je m’engage uniquement si je maîtrise le sujet, et je n’hésite pas à te dire si ce n’est pas le cas.
- Transparence : Tu restes informé·e en permanence grâce à un suivi clair et des reportings réguliers.
- Personnalisation : Chaque accompagnement est 100 % sur mesure, pensé pour répondre à tes besoins spécifiques.
- Réactivité : Disponible dans les délais convenus, pas de stress.
- Investissement total : Je m’investis dans ton entreprise et tes objectifs, comme si c’était la mienne. Ta réussite est aussi la mienne : c’est le moteur notre collaboration !
- Confidentialité : Tes données et ton activité restent strictement confidentielles.
prêt·e à déléguer en toute confiance ?
tu hésites encore ?
C’est normal ! Déléguer c’est une étape importante. La confiance se construit progressivement, et je suis là pour t’accompagner dans ce pas décisif.
C’est pour ça que je propose toujours un premier échange visio pour faire connaissance, comprendre tes enjeux et voir ensemble quel accompagnement te conviendrait le mieux.
FAQ - Foire aux questions
Tes questions fréquentes sur mes services d’assistante administrative indépendante à La Rochelle et à distance
Quels logiciels/outils maîtrises-tu ?
Une grande quantité d’outils pour m’adapter à ton environnement de travail :
Bureautique : Suite Office (Word, Excel, PowerPoint…), Google Workspace (Sheets, Documents, Slides…)
Facturation et pré-comptabilité : Freebe, Tiime, Henrri, Sage, ZohoBooks…
Gestion relation client : Airtable, Notion, Pipedrive, HubSpot…
Communication : Brevo (mailing), Calendly, Resalib (prise de RDV)…
Automatisations : Make, Zapier
Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn…
Stockage et partage : Google Drive, Dropbox, OneDrive…
Création visuelle : Canva
J’ai l’habitude de jongler avec les différents outils de mes client·e·s.
Ton outil ne figure pas dans la liste ? Aucun problème, je m’adapte et me forme (en dehors du temps facturé).
Comment se passent les échanges entre nous ?
Nous définissons ensemble un canal de communication privilégié selon tes préférences et habitudes. Souvent, j’utilise WhatsApp pour les échanges rapides ou Notion pour un suivi plus structuré de nos projets.
Est-ce que tu proposes un accompagnement ponctuel ou uniquement régulier ?
Les deux ! J’ai souvent l’habitude de collaborations long terme avec mes packs mensuels, mais je peux également intervenir sur un projet précis avec une deadline. Dans ce cas, nous adaptons les packs horaires aux besoins de ton projet, ou je facture au tarif horaire de 45€ HT en cas de prestation plus courte.
Comment puis-je savoir quel pack me convient ?
Nous faisons le point ensemble lors de l’appel découverte gratuit. Nous discutons des missions que tu souhaites me confier, de ton rythme de travail et de tes objectifs. Je te propose ensuite le pack qui me semble le plus adapté à tes besoins réels.
Y a-t-il un engagement de durée minimum ?
Non, pas d’engagement minimum ! Dans chaque contrat de prestation de services, il est prévu un préavis d’un mois pour mettre fin à notre collaboration. Tu gardes ainsi toute ta liberté.
Proposes-tu un essai avant de s'engager ?
Il n’y a pas de période d’essai formelle, cependant je propose une remise de 5% sur la première facture pour faciliter notre démarrage et ton onboarding. C’est ma façon de t’accompagner en douceur vers la délégation !
Puis-je changer de pack en cours de route ?
Oui, bien sûr !
Nous réajustons en fonction de l’évolution de tes besoins. Si ton activité se développe ou si tes priorités changent, nous adaptons ton pack sans problème.
Que se passe-t-il si je n'utilise pas toutes mes heures dans le mois ? Peut-on reporter les heures d'un mois sur l'autre ?
Je reporte automatiquement les heures non effectuées sur le mois suivant, dans la limite de 30% du forfait global. Cela te donne de la souplesse pour gérer les périodes plus ou moins chargées.
Comment tu garantis la confidentialité de mes données ?
Je m’engage à conserver précieusement les données que tu me fournis et à respecter une confidentialité absolue. En cas de données particulièrement sensibles, je peux également mettre en place un NDA (accord de confidentialité) pour te rassurer complètement.
Tu travailles uniquement avec des entrepreneurs de La Rochelle ?
Non, je travaille essentiellement à distance avec des entrepreneur·e·s francophones en France et dans le monde entier. La proximité géographique n’est pas nécessaire pour une collaboration efficace !
Tu ne trouves pas la réponse à ta question ? N’hésite pas à me contacter directement via mon formulaire de contact.
Ou mieux encore, choisis ton créneau dans mon agenda et discutons de vive voix !